Công việc in không bắt đầu
-
Kiểm tra 1 Đảm bảo máy được cắm chắc chắn và nhấn nút BẬT(ON) để bật máy.
Đèn nút BẬT(ON) nhấp nháy trong khi máy đang khởi động. Chờ cho đến khi đèn nút BẬT(ON) dừng nhấp nháy và vẫn sáng.
Lưu ý-
Nếu bạn đang in dữ liệu lớn như ảnh hoặc đồ họa khác, quá trình in có thể bắt đầu lâu hơn. Đèn BẬT(ON) nhấp nháy trong khi máy tính xử lý dữ liệu và gửi dữ liệu đến máy. Chờ cho đến khi công việc in bắt đầu.
-
-
Kiểm tra 2 Đảm bảo máy được kết nối với máy tính đúng cách.
Khi máy được kết nối với máy tính qua cáp USB, hãy kiểm tra các điều sau:
-
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị chuyển tiếp như bộ chia cổng USB, hãy ngắt kết nối thiết bị, kết nối máy trực tiếp với máy tính và thử in lại. Nếu công việc in bắt đầu như bình thường, thì có vấn đề với thiết bị chuyển tiếp. Liên hệ với nhà cung cấp thiết bị chuyển tiếp.
-
Ngoài ra, có thể có vấn đề với cáp USB. Thay cáp USB và thử in lại.
-
-
Kiểm tra 3 Nếu in từ một máy tính, hãy xóa bỏ các công việc in không cần thiết.
-
Đối với Windows:
-
Đối với Mac OS:
-
-
Kiểm tra 4 Trình điều khiển máy in của máy có được chọn khi in không?
Máy sẽ không in đúng cách nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển máy in cho máy in khác.
-
Đối với Windows:
Đảm bảo "Canon XXX series Printer" (trong đó "XXX" là tên máy) được chọn trong hộp thoại In.
Lưu ý-
Để chọn máy là máy mặc định, chọn Đặt như máy in mặc định(Set as Default Printer).
-
-
Đối với Mac OS:
Đảm bảo tên máy của bạn được chọn trong Máy in(Printer) trong hộp thoại In.
Lưu ý-
Để chọn máy là máy mặc định, chọn máy cho Máy in mặc định(Default printer).
-
-
-
Kiểm tra 5 Đặt đúng cổng máy in. (Windows)
Đảm bảo đặt cổng máy in chính xác.
-
Đăng nhập vào sử dụng một tài khoản có quyền quản trị viên.
-
Thực hiện các cài đặt sau.
-
Trong Windows 10, nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu(Start) và chọn Panel Điều khiển(Control Panel) > Xem thiết bị và máy in(View devices and printers).
-
Trong Windows 8.1 hoặc Windows 8, chọn Panel Điều khiển(Control Panel) từ nút Thiết đặt(Settings) trên Bàn làm việc(Desktop) > Phần cứng và Âm thanh(Hardware and Sound) > Thiết bị và Máy in(Devices and Printers).
-
Trong Windows 7, chọn Thiết bị và Máy in(Devices and Printers) từ menu Bắt đầu(Start).
-
Trong Windows Vista, chọn menu Bắt đầu(Start) > Pa-nen Điều khiển(Control Panel) > Phần cứng và Âm thanh(Hardware and Sound) > Máy in(Printers).
-
Trong Windows XP, chọn menu Bắt đầu(Start) > Pa-nen Điều Khiển(Control Panel) > Máy in và Phần cứng khác(Printers and Other Hardware) > Máy in và máy fax(Printers and Faxes).
-
-
Mở thuộc tính của trình điều khiển máy in.
-
Trong Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 hoặc Windows 7, nhấp chuột phải vào biểu tượng "Canon XXX series Printer" (trong đó "XXX" là tên máy), rồi chọn Thuộc tính Máy in(Printer properties).
-
Trong Windows Vista hoặc Windows XP, nhấp chuột phải vào biểu tượng "Canon XXX series Printer" (trong đó "XXX" là tên máy của bạn), rồi chọn Thuộc tính(Properties).
-
-
Nhấp vào tab Cổng(Ports) để kiểm tra cài đặt cổng.
Đảm bảo rằng cổng có tên "USBnnn" (trong đó "n" là số) với "Canon XXX series Printer" xuất hiện trong cột Máy in(Printer) được chọn cho In ra (các) cổng sau(Print to the following port(s)).
-
Nếu cài đặt không chính xác:
Cài đặt lại MP Drivers từ CD-ROM cài đặt hoặc trang web của Canon.
-
Nếu công việc in không bắt đầu mặc dù đã kết nối máy với máy tính bằng cáp USB và chọn cổng có tên "USBnnn":
Trong Windows 10, nhấp vào nút Bắt đầu(Start) và chọn Tất cả ứng dụng(All apps), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, rồi chọn Diagnose and Repair Printer. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để đặt đúng cổng máy in, rồi chọn tên máy.
Trong Windows 8.1 hoặc Windows 8, chọn My Printer trên màn hình Bắt đầu(Start) để khởi động My Printer. Nếu My Printer không hiển thị trên màn hình Bắt đầu(Start), chọn nút Tìm kiếm(Search), rồi tìm kiếm "My Printer".
Đặt đúng cổng máy in trên Diagnose and Repair Printer. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để đặt đúng cổng máy in, rồi chọn tên máy.
Trong Windows 7, Windows Vista, hoặc Windows XP, nhấp vào Bắt đầu(Start) và chọn Tất cả các chương trình(All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, rồi chọn Diagnose and Repair Printer. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để đặt đúng cổng máy in, rồi chọn tên máy.
Nếu chưa giải quyết được vấn đề, cài đặt lại MP Drivers từ CD-ROM cài đặt hoặc trang web của Canon.
-
-
-
Kiểm tra 6 Dữ liệu in có quá lớn không? (Windows)
Nhấp vào Tùy chọn in(Print Options) trên Thiết lập trang(Page Setup) của trình điều khiển máy in. Rồi đặt Ngăn chặn mất dữ liệu in(Prevention of Print Data Loss) thành BẬT(On) trong hộp thoại hiển thị.
* Điều này có thể làm giảm chất lượng in.
-
Kiểm tra 7 Nếu in từ máy tính của bạn, hãy khởi động lại máy tính.
